Inceptivize

Inceptivize is een dynamische club actief in de woningbouwcorporatie sector. Rechtdoorzee, nuchter en servicegericht Wij helpen woningbouwcorporaties met het meten en verbeteren van hun klantprocessen en dienstverlening. Dit doen we door middel van innovatieve klant- en kwaliteitsmetingen. Dankzij een optimale integratie met ERP- en CRM systemen worden de klantprocessen continu gemeten. Intuïtieve dashboards en widgets zorgen ervoor dat de resultaten realtime voor iedereen beschikbaar zijn. Samen met de verschillende teams en ketenpartners worden de resultaten geevalueerd en wordt gekeken hoe de kwaliteit van de dienstverlening kan worden verbeterd. Met behulp van onze digitale klantenpanels toetsen woningcorporaties hun beleidsplannen en inventariseren zij de (toekomstige) behoeftes van hun huurders. Onze medewerkers hebben kennis van corporatieprocessen en de ICT-systemen die in corporatieland worden gebruikt. We hebben een praktische werkwijze waarbij het resultaat voor de klant altijd voorop staat.